Masz pytania? Tutaj zebraliśmy najważniejsze informacje o zamówieniach, dostawie i produktach.
Logistyka
Wysyłka i dostawa
Ile trwa realizacja zamówienia?
Zamówienia realizujemy zazwyczaj w ciągu 24 godzin w dni robocze. W przypadku dużej liczby zamówień, czas ten może się nieznacznie wydłużyć. Robimy wszystko, by zamówieni trafiło do Ciebie jak najszybciej.
Jak mogę śledzić swoją paczkę?
Gdy tylko zamówienie opuści nasz magazyn, wyślemy Ci maila z linkiem do śledzenia przesyłki. Dzięki temu na bieżąco sprawdzisz, gdzie znajduje się Twoja paczka.
Jakie są koszty dostawy?
Koszty są zależne od wybranej metody (Kurier, Paczkomat). Darmowa dostawa w Inspeek obowiązuje automatycznie dla wszystkich zamówień powyżej 350 zł.
Czy wysyłacie za granicę?
Obecnie działamy i realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Polski.
Transakcje
Płatności
Jakie metody płatności akceptujecie?
Obsługujemy bezpieczne i szybkie płatności online za pośrednictwem serwisu Przelewy24 (w tym BLIK, karty płatnicze oraz szybkie przelewy bankowe). Nie oferujemy możliwości płatności za pobraniem.
Gwarancja satysfakcji
Zwroty i reklamacje
Jak mogę dokonać zwrotu?
Dajemy Ci 14 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny. Pamiętaj tylko, że produkty muszą być w nienaruszonym stanie i posiadać oryginalne metki. Więcej szczegółów przeczytasz na stronie Zwroty i reklamacje.
Czy możliwa jest wymiana rozmiaru?
Wymiany traktujemy jak standardowe zwroty. Odeślij do nas niepasujący produkt i złóż nowe zamówienie na poprawny rozmiar. Pełną instrukcję znajdziesz w dziale Zwroty i reklamacje.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwrot środków realizujemy niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od momentu dotarcia do nas Twojej paczki zwrotnej. Środki wracają tą samą metodą, którą opłacono zamówienie.
Co zrobić, gdy otrzymam wadliwy produkt?
Przed wysyłką dokładnie sprawdzamy każdy produkt, ale jeśli coś przeoczyliśmy – napisz do nas maila lub zajrzyj na stronę Zwroty i reklamacje. Szybko zajmiemy się wymianą.
Bez kompromisów
Produkty i jakość
Gdzie produkowana jest odzież Inspeek?
Jesteśmy marką w 100% polską. Cały proces – od projektu po zszycie ostatniej metki – odbywa się w lokalnych szwalniach. Dzięki temu mamy pełną kontrolę nad jakością.
Jak dobrać odpowiedni rozmiar?
Przy każdym produkcie w naszym sklepie znajdziesz szczegółową Tabelę Wymiarów. Nasza odzież posiada zazwyczaj krój sportowy (przylegający). Jeśli jesteś na granicy dwóch rozmiarów i wolisz więcej luzu, wybierz rozmiar większy.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz do nas. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, żeby Ci pomóc.
kontakt@inspeek.pl